<a href="http://www.bigqtraining.com/" target="_blank" rel="dofollow" title="อบรม ฝึกอบรม Training อบรมสัมมนา หลักสูตรอบรม สถาบันฝึกอบรม อบรมISO In-house Training ISO9001 ISO14001 TS16949"><img src="http://www.bigqtraining.com/images/link_exchang.gif" alt="อบรม ฝึกอบรม Training อบรมสัมมนา หลักสูตรอบรม สถาบันฝึกอบรม อบรมISO In-house Training ISO9001 ISO14001 TS16949" height="31" width="88" border="0" /></a> ต้องการแลกลิงค์กับเรา Copy Code ไปไว้ที่เว็บท่านได้เลยครับ แล้วเมล์มาแจ้งเราจะนำแบบเนอร์ขจงท่าน มาติดที่เว็บเรา Bigqtraining.com ดูลิงค์ทั้งหมด
พัฒนาทักษะหัวหน้างานด้วยหลักการของ TWI-3J
สภาพปัญหาที่พบ ความรู้และทักษะในการทำงานคือสิ่งที่จะเป็นที่พนักงานจำเป็นต้องมีเพื่อทำ ให้เกิดการทำงานที่ถูกต้อง มีประสิทธิภาพและคุณภาพ แต่ปัญหาที่พบในปัจจุบัน คือพนักงานใหม่และพนักงานที่มีอยู่เดิม ขาดความรู้ที่ถูกต้อง และทักษะที่เหมาะสมในการทำงาน เนื่องจากไม่มีการสอนงาน ดังนั้นจากแนวคิดการพัฒนาคนเพื่อพัฒนางาน และ แนวคิดที่ว่าหัวหน้าคือผู้ที่ชำนาญงานเป็นที่สุด ต้องเข้าใจและรับรู้วิธีการสอนงานโดย การประเมินความเกี่ยวข้องในงาน การจัดทำสื่อสำหรับการสอน และวิธีการสอนงาน รวมถึงการประเมินผล เพื่อทำให้เกิดการทำงานของพนักงานระดับปฏิบัติการที่มีคุณภาพ หลักการจัดการ/รายละเอียดเบื้องต้น Training Within Industry for Supervisor เป็นหลักสูตรที่ได้รับการพัฒนาขึ้นเพื่อสนับสนุนภาคการผลิตในอุตสาหกรรมของ สหรัฐอเมริกา ในช่วงระหว่างสงครามโลกครั้งที่ 2 เมื่อราว ค.ศ. 1940 โดยมุ่งเน้นการพัฒนาทักษะหัวหน้างาน ( Skill Supervisor) เป็นหลัก TWI ได้ถูกนำมาใช้ในประเทศญี่ปุ่นในช่วงหลังสงครามเพื่อฟื้นฟูเศรษฐกิจและ อุตสาหกรรมของประเทศ ซึ่งก็สามารถประสบความสำเร็จอย่างสูงและเป็นหลักสูตรภาคบังคับสำหรับหัวหน้า งานทุกระดับ ปัจจุบันToyota ได้นำหลักสูตรนี้เข้ามาพัฒนาศักยภาพของบุคลากรเช่นกันหลักสูตรนี้ประกอบด้วย 3 J ดังนี้ การพัฒนา Job Instruction ทำให้หัวหน้างาน 1.รู้จักการแบ่งหน้าที่ ประเมินผลความสามารถของพนักงาน 2.สามารถวิเคราะห์รายละเอียด/กิจกรรมย่อย จนสามารถทำสื่อการสอน และ เตรียมตัวสำหรับการสอน 3.มีทักษะการถ่ายทอดความรู้ที่มีให้กับพนักงานที่เกี่ยวข้องถึงขั้นตอนการทำงานในแต่ละขั้น ทำให้ผู้ปฏิบัติงานให้สามารถทำงานของพวกเขาได้อย่างรวดเร็วและถูกต้องเท่า ที่พวกเขาจะสามารถทำได้ หัวหน้างานคือ“รู้งาน”และ “รู้หน้าที่” ถ้าไม่รู้ก็ไม่มีทางที่จะเป็นผู้สอนงานได้และถ้าพนักงานทำไม่ได้ทำไม่ถูก นั้นคือ “ปัญหาที่เกิดจากหัวหน้างาน” การพัฒนา “ทักษะการปรับปรุงงาน” Job Methods ทำให้หัวหน้างานสามารถปรับปรุงและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในการทำงานโดย 1. พัฒนาความสามารถในการวิเคราะห์การทำงานโดย 5W1H และการรับรู้ปัญหาในการทำงาน 2. พัฒนาแนวคิดการปรับปรุงโดยหลักการ ECRS ซึ่งเป็นหลักการพื้นฐานที่ต้องมีในหัวหน้างานทุกคน การพยายามค้นหาวิธีขจัดปัญหาและปรับปรุงการทำงาน เพื่อลดปัญหาการศูนย์เสียเวลา วัตถุดิบ ผลิตภัณฑ์ที่ผิดปกติ ลดความลำบากในการทำงานคือหน้าที่หนึ่งของหัวหน้างานเพื่อให้ได้ขึ้นชื่อว่า เป็น “หัวหน้างานที่มีคุณค่าที่แท้จริง” การพัฒนา “ทักษะการสร้างสัมพันธ์ภาพในงาน” Job Relations ทำให้หัวหน้างาน รู้วิธีการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับบุคคลทุกระดับในองค์กร โดยเน้นไปที่ 1. การปรับปรุงสัมพันธ์ภาพ 2. วิธีการจัดการกับปัญหาในงาน เพื่อให้การทำงานในหน่วยงานราบรื่นและบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ มนุษย์เป็น “ปัจเจกบุคคล” มีความแตกต่างไม่เหมือนกันทำให้เกิดพฤติกรรม อุปนิสัย ความคิดที่แตกต่างกัน และในองค์กรทุกคนจะมีความแตกต่างกันแต่เราต้องอาศัยอยู่ร่วมกันให้ได้และทำ ให้เกิดการทำงานที่บรรลุผลดังนั้นหัวหน้างานต้องมี “ทักษะในการปฏิบัติต่อคน” ที่ดี ข้อควรรู้ หลักสูตร 3J จะมุ่งเป็นการฝึกปฏิบัติในช่วงการอบรมจากชุด Workshop 80 % ของการอบรม ( 12 คน/รุ่น ) คู่มือ TWI ได้กำหนดระยะเวลาการอบรมที่เป็นมาตรฐานไว้สำหรับหัวหน้างานดังนี้ “ทักษะการสอนงาน” Job Instruction 10 ชม / 2วัน “ทักษะการปรับปรุงงาน” Job Methods 10 ชม / 2วัน “ทักษะการสร้างสัมพันธ์ภาพในงาน” Job Relations 15 ชม / 2วันครึ่ง วัตถุประสงค์ 1. เพื่อให้หัวหน้างานทุกระดับเข้าใจบทบาทหน้าที่ของตนเองและมีความรู้ด้านคุณสมบัติที่เป็นองค์ประกอบของการเป็นหัวหน้างานที่ดี 2. เพื่อพัฒนาให้เกิดทักษะทักษะการสอนงาน การปรับปรุง และการสร้างสัมพันธ์ภาพในงาน ทำให้สามารถควบคุมและบริหารงานภายใต้การบังคับบัญชาได้อย่างมีประสิทธิภาพ กลุ่มเป้าหมาย : ผู้บริหาร ผู้จัดการ หัวหน้างาน และผู้ที่สนใจ จำนวนผู้เข้าอบรม : 30 คน/รุ่น กำหนดการอบรม วันที่ 1 09.00-12.00 - ดัชนีชี้วัดความสำเร็จในการดำเนินธุรกิจ - ปัญหาและอุปสรรคในการทำงาน - หน้าที่ของหัวหน้างานในแต่ละระดับกับการบริหารงาน - 3J ทักษะพื้นฐานของหัวหน้างานพึงมี ทักษะการสอนงาน Job Instruction - การประเมินความจำเป็นในการอบรมและการวางแผนอบรมโดย skill map , Workshop 12.00-13.00 - พัก 13.00-16.30 - การจัดทำสื่อการสอนโดยวิธี job breakdown - Workshop job breakdown - วิธีการสอนงาน 4 ขั้นตอน ขั้นตอนที่ 1 เตรียมตัวเรียน ขั้นตอนที่ 2 การถ่ายทอดงาน ขั้นตอนที่ 3 ลองทำ ขั้นตอนที่ 4 ตรวจสอบประสิทธิผล - Workshop การสอนงาน วันที่ 2 09.00-12.00 ทักษะการปรับปรุงงาน Job Methods - ขั้นตอนการปรับปรุงการทำงาน 1.การแยะรายละเอียดงานเพื่อระบุปัญหาโดย job breakdown - Workshop ระบุปัญหาหน้างาน 2.การตั้งคำถาม 5 W1H เพื่อการปรับปรุง 3.การปรับปรุงโดย ใช้หลักการ ECRS 12.00-13.00 น.- พัก 13.00-16.30 น. 4. การนำเสนอแนวคิดการปรับปรุง - Workshop เสนอแนวคิดการปรับปรุงงาน ทักษะการสร้างสัมพันธ์ภาพ Job Relations - ความสัมพันธ์ของผู้บังคับบัญชากับบุคคลอื่นๆในองค์กร - หลักสำคัญพื้นฐานในการปรับปรุงสัมพันธ์ภาพ - วิธีการจัดการกับปัญหาในงาน ขั้นตอนที่ 1 รวบรวมข้อเท็จจริง ขั้นตอนที่ 2 พิจารณาอย่างถี่ถ้วนก่อนตัดสินใจ ขั้นตอนที่ 3 จัดการกับปัญหา ขั้นตอนที่ 4 ติดตามผล รูปแบบการอบรม - บรรยาย 30% Workshop 70% - การดำเนินกิจกรรมจะเป็นในรูปแบบกิจกรรมกลุ่มอาจแตกต่างจากในมาตรฐาน TWI เนื่องจากเวลาและจำนวนคนจึงไม่สามารถใช้รู้แบบปกติได้ ติดต่อสอบถามข้อมูลการอบรม บริษัท บิ๊กคิว เทรนนิ่ง จำกัด BIG Q TRAINING CO., LTD.
16/2 หมู่ 6 ต.มาบแค อ.เมือง จ.นครปฐม 73000 16/2 Moo 6, Marb-kae, Muang Nakornpathom, Nakornpathom 73000 TEL: 089-9993466 (อุดมศักดิ์) TEL: 090-4649464 , 095-4469446 (กฤตติกา) Fax : 034973518 เว็บไซต์ : www.bigqtraining.com Email : info@bigqtraining.com
