ที่ปรึกษา ISO 9001

บริการให้คำปรึกษาการจัดทำระบบบริหารคุณภาพ ISO9001:2008
   ISO 9001 เป็นมาตรฐานสากล จัดทำขึ้นโดยองค์การระหว่างประเทศ ว่าด้วยการมาตรฐาน (International Organization for Standardization) สำหรับให้แต่ละองค์กรประยุกต์ใช้สำหรับการสร้างระบบบริหารจัดการภายในองค์กร

สาเหตุที่ทุกองค์กรต้องทำ ISO 9001
   เป้าหมายของธุรกิจคือ ผลกำไรซึ่งเกิดจากการดำเนินกิจกรรมที่สร้างมูลค่าเพิ่มโดยใช้ปัจจัยพื้นฐาน เช่น คน เครื่องจักร สภาพแวดล้อม วัตถุดิบ และวิธีการ ในการดำเนินงาน ก่อให้เกิดต้นทุนในการสร้างผลิตภัณฑ์และบริการ ซึ่งจำเป็นต้องอาศัยการปรับปรุงพัฒนาปัจจัยเหล่านั้นอย่างมีระบบ เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพการทำงานและผลิตภัณฑ์หรือบริการที่สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้า  ทำให้มีต้นทุนลดลงและคุณภาพงานที่ดีขึ้นส่งผลต่อผลกำไรขององค์กร
   ISO 9001 จึงเป็นระบบบริหารคุณภาพที่จำเป็นอย่างยิ่งสำหรับทุกองค์กร เพื่อเป็นหลักประกันความสำเร็จในการดำเนินธุรกิจ ในการทำให้เกิดผลตอบแทนที่เหมาะสมและเติบโตอย่างยั่งยืน เนื่องจากการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

ISO 9001 เหมาะสมกับใคร
   ISO9001:2008 ได้รับการปรับปรุงและพัฒนา ให้เหมาะสมกับ ทุกองค์กร ทุกประเภทผลิตภัณฑ์ ทุกขนาด โดยจะต้องประยุกต์ใช้ที่เหมาะสมกับสภาพขององค์กรนั้นๆเพื่อให้เกิดการทำงานที่มีประสิทธิภาพ หากมีการดำเนินการที่ไม่เหมาะสมอาจทำให้ ISO9001 เป็นกิจกรรมที่สร้างภาระให้องค์กรได้

หัวข้อในการให้คำชี้แนะ
   เพื่อเป็นการสนับสนุนเพิ่มขีดความสามารถในการบริหารธุรกิจ จึงจัดตั้งระบบคุณภาพ ISO9001:2008 ฉบับนี้ ขึ้นมา  
   โดยแผนการให้คำชี้แนะนี้แบ่งการดำเนินการเป็น 6 ขั้นตอน รายละเอียดและระยะเวลาการจัดทำ ดังที่จะกล่าว ต่อไปนี้
     ขั้นตอนที่ ๑ : การฝึกอบรม (Training)ข้อกำหนด
     ขั้นตอนที่ ๒ : การพัฒนาระบบเอกสาร (Document Preparation)
     ขั้นตอนที่ ๓ : การนำระบบเอกสารไปปฏิบัติ (Implementation)
     ขั้นตอนที่ ๔ : ฝึกอบรมการตรวจประเมินระบบคุณภาพก่อนขอใบรับรอง (Pre-Assessment)
     ขั้นตอนที่ ๕ : การตรวจประเมินระบบภายใน
     ขั้นตอนที่ ๖ : การตรวจประเมินเพื่อขอใบรับรอง

รายละเอียดแต่ละขั้นตอนเป็นดังนี้
ขั้นตอนที่ ๑ : การฝึกอบรม (Training)ข้อกำหนด
   เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปตามขั้นตอนและให้บุคลากรในองค์กรของท่าน ทราบถึงความสำคัญของ ระบบคุณภาพ ภารกิจ การจัดเตรียมระบบเอกสาร และประโยชน์ของการได้รับการรับรอง สถาบันได้จัดฝึกอบรมให้ บุคลากรของท่านตามที่ได้มีการคัดเลือก และประกาศแต่งตั้งไว้ในขั้นตอนที่1 ข้างต้นดังต่อไปนี้
     1 : ความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับระบบคุณภาพ  ISO9001:2008
     2 : การจัดเตรียมเอกสารในระบบคุณภาพ (Document     Preparation)
   โดยปกติจะจัดฝึกอบรมหลักสูตรที่ 1 และ 2 ต่อเนื่องกันไปในตอนแรก จากนั้นเมื่อจัดทำเอกสารไปได้เกือบ 100% หรือเสร็จสิ้นแล้วจึงจะจัดฝึกอบรมในหลักสูตรที่ 3 ต่อไป
ผลที่คาดว่าจะได้รับ
     1 :ผู้เกี่ยวข้องทราบและเข้าใจในข้อกำหนด มาตรฐาน ISO9001:2008
     2 :เข้าใจระบบเอกสารที่จะต้องจัดทำในระบบคุณภาพ
     3 :ผู้ที่เกี่ยวข้องและทีมงาน เข้าใจในบทบาทการทำงานของแต่ละคน
     4 :ทีมงานเข้าใจในขอบข่ายของเอกสารในระบบคุณภาพ
     5 :สามารถเขียนเอกสารในระบบคุณภาพได้
     6 :กำหนด Format / Structure ของเอกสารในระบบคุณภาพ
  
ขั้นตอนที่ ๒ : การพัฒนาระบบเอกสาร (Document Preparation)
   เพื่อให้มีการจัดเตรียมเอกสารที่สามารถนำไปปฏิบัติได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทางสถาบันจะดำเนินการให้คำปรึกษา ในการจัดเตรียมระบบเอกสารของบริษัทของท่าน เอกสารที่จะจัดเตรียมได้แก่
     1 : คู่มือคุณภาพ (Quality Manual)
     2 : ขั้นตอนการปฏิบัติงาน (Quality Procedure)
     3 : คู่มือการทำงาน (Work Instruction)
     4 : เอกสารสนับสนุนอื่นๆ (Other Supporting Documents and Forms, etc.)
   ในขั้นตอนนี้วิทยากรที่ปรึกษาจะช่วยชี้แนะการกำหนดหรือวางระบบเอกสาร การจัดทำมาตรฐานรูปแบบเอกสารการยกร่างตลอดจนกระบวนการจัดทำเอกสารในระบบคุณภาพและจะทบทวนว่าครอบคลุมการปฏิบัติงานจริงหรือ ไม่และครอบคลุม หรือสอดคล้องกับข้อกำหนดของ ISO9001:2008 ที่เกี่ยวข้องหรือไม่ ส่วนการอนุมัติใช้เอกสารนั้นเป็น ความเห็นชอบ และอำนาจของผู้บริหารในหน่วยงานของท่าน
     หมายเหตุ：ขั้นตอนที่ 1 , 2 , 3 , 4  เอกสารจะจัดทำเป็นเอกสารฉบับภาษาไทยอย่างเดียว   
ผลที่คาดว่าจะได้รับ
     1 : เอกสารในระบบคุณภาพในระดับต่างๆที่สามารถนำไปใช้อย่างมีประสิทธิผล
     2 : มีวิธีการปฏิบัติการควบคุมเอกสารที่ครบวงจร
     3 : มีแบบฟอร์มที่มีประสิทธิภาพเหมาะสมกับการทำงานและสอดคล้องกับข้อกำหนด

ขั้นตอนที่ ๓ : การนำระบบเอกสารไปปฏิบัติ (Implementation)
   เพื่อให้การปฏิบัติงานตามเอกสารในระบบคุณภาพที่ได้จัดเตรียมไว้ เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลวิทยากรที่ปรึกษาจะให้คำปรึกษาแนะนำตลอดจนการฝึกอบรมการตรวจติดตามคุณภาพภายใน เพื่อใช้เป็นเครื่องมือ\ในการตรวจสอบ และพัฒนาระบบคุณภาพโดยนำผลจากการตรวจสอบมาวิเคราะห์และดำเนินการแก้ไขปรับปรุงระบบคุณภาพให้มีความถูกต้อง และเหมาะสมดียิ่งขึ้น
ผลที่คาดว่าจะได้รับ
     1 : มีการปรับปรุงระบบเอกสารให้สอดคล้องกับการปฏิบัติจริง และมีประสิทธิภาพ
     2 : ทราบ Performance ของพนักงาน เพื่อเป็นพื้นฐานในการปรับปรุงแก้ไขต่อไป
     3 : แก้ไขปัญหาใน Interface Area ต่างๆ

ขั้นตอนที่ ๔ : ฝึกอบรมการตรวจประเมินระบบคุณภาพภายใน
   ทางทีมที่ปรึกษาจะฝึกอบรมหลักสูตร "ผู้ตรวจติดตามคุณภาพภายใน" ให้กับทีมงานที่จะทำหน้าที่เป็นผู้ตรวจสอบภายใน เพื่อสร้างความเชื่อมั่นว่าระบบคุณภาพจะได้รับการปฏิบัติอย่างต่อเนื่อง และเป็นไปตามข้อกำหนด
ผลที่คาดว่าจะได้รับ
     1 : สร้างบุคลาการที่เป็นอิสระเพื่อจรวจประเมินระบบคุณภาพภายในองค์กร
     2 : มีระบบบันทึกผลการตรวจติดตามคุณภาพภายใน เพื่อใช้เป็นพื้นฐานในการปรับปรุงระบบคุณภาพ

ขั้นตอนที่ ๕ : การตรวจประเมินระบบภายใน
     1 : การตรวจติดตามคุณภาพภายใน ดำเนินการโดยทีมงานผู้ติดตามคุณภายภายในที่ผ่านการฝึกอบรมแล้ว
    2 : Pre-Certificate ดำเนินการโดยที่ปรึกษาเหมือนการตรวจประเมินจริง จากผู้ออกใบรับรองทุกประการ
ผลที่คาดว่าจะได้รับ
     1 : รายงานการตรวจประเมินเพื่อทราบถึงสถานะขององค์กรว่ามีความพร้อมเพียงใด รวมถึงการแก้ไขและปรับปรุงข้อบกพร่อง
    
ขั้นตอนที่ ๖ : การตรวจประเมินเพื่อขอใบรับรอง
     1 : ที่ปรึกษาจะให้คำแนะนำแนวทางในการเลือกผู้ออกใบรับรอง ให้เหมาะกับบริษัทฯ
     2 : ที่ปรึกษาจะมีระบบการฝึกอบรม "Auditee Training" เพื่อเตรียมตัวในการรับการตรวจประเมิน
ผลที่คาดว่าจะได้รับ
     - ใบรับรองระบบบริหารคุณภาพ  ISO9001:2008

ตารางเวลาการฝึกอบรม

ติดต่อสอบถามข้อมูล
บริษัท บิ๊กคิว เทรนนิ่ง จำกัด
BIG Q TRAINING CO., LTD.
16/2 หมู่ 6 ต.มาบแค อ.เมือง จ.นครปฐม 73000
16/2 Moo 6, Marb-kae, Muang Nakornpathom, Nakornpathom 73000
 
เบอร์ติดต่อ : 089-9993466 Fax : 034973518
เว็บไซต์ : www.bigq.co.th  Email : info@bigq.co.th
เว็บไซต์ : www.bigqtraining.com Email : info@bigqtraining.com

ที่ปรึกษา ISO 9001