<a href="http://www.bigqtraining.com/" target="_blank" rel="dofollow" title="อบรม ฝึกอบรม Training อบรมสัมมนา หลักสูตรอบรม สถาบันฝึกอบรม อบรมISO In-house Training ISO9001 ISO14001 TS16949"><img src="http://www.bigqtraining.com/images/link_exchang.gif" alt="อบรม ฝึกอบรม Training อบรมสัมมนา หลักสูตรอบรม สถาบันฝึกอบรม อบรมISO In-house Training ISO9001 ISO14001 TS16949" height="31" width="88" border="0" /></a> ต้องการแลกลิงค์กับเรา Copy Code ไปไว้ที่เว็บท่านได้เลยครับ แล้วเมล์มาแจ้งเราจะนำแบบเนอร์ขจงท่าน มาติดที่เว็บเรา Bigqtraining.com ดูลิงค์ทั้งหมด
จิตสำนึกคุณภาพ Quality Awareness
หลักการและเหตุผล คุณภาพของสินค้าหรือบริการคือสิ่งที่ทุกองค์กรต้องสร้างให้เกิดขึ้นในการทำงาน เพื่อให้สามารถตอบสนองความพึงพอใจของลูกค้าให้ได้มากที่สุด การสร้างคนให้เข้าใจในการรักษาไว้ซึ่งคุณภาพหรือที่เรียกว่ามี จิตสำนึกคุณภาพ เพราะถ้าเรามีพนักงานที่มีจิตสำนึกในการที่จะรักษาไว้ซึ่งคุณภาพ คิดถึงแต่การทำงานให้มีคุณภาพ ผู้บริหารก็คงไม่ต้องมานั่งปวดหัวหรือเสียเวลาไปกับการแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้า ในขณะที่ความต้องการของลูกค้าก็มีแต่จะเพิ่มขึ้นทุกวัน อีกทั้งคู่แข่งก็พร้อมที่จะเข้ามาแย่งลูกค้าของเราตลอด ตัวลูกค้าเองก็พร้อมจะเดินออกไปจากเราอยู่เสมอ เมื่อไรก็ตามที่เราไม่สามารถตอบสนองความต้องการนั้นๆ ได้ การสร้างจิตสำนึกด้านคุณภาพ จึงไม่ใช่สิ่งที่รอได้อีกต่อไป และเมื่อมีจิตสำนึกคุณภาพเกิดขึ้นแล้ว องค์กรยังจะสามารถพัฒนาองค์กรในด้านต่างๆได้โดยง่ายอีกด้วย
วัตถุประสงค์ 1. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมเข้าใจแนวคิดและความหมายของคำว่า “คุณภาพ” 2. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมรู้จักลูกค้าคือใคร และความพอใจของลูกค้า 3. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมเกิดจิตสำนึกในการรักษาคุณภาพในการทำงาน
คุณสมบัติผู้เข้าอบรม หัวหน้างาน พนักงาน ผู้สนใจทั่วไป จำนวนผู้เข้าอบรม 30คน
กำหนดการอบรม เวลา กิจกรรม 09.00-12.00 - การดำเนินธุรกิจภายใต้การแข่งขัน - คุณภาพกับความอยู่รอดขององค์กร - Workshop คุณภาพสาเหตุของความอยู่รอด - กลยุทธ์การหลุดพ้นวิกฤติ - คุณภาพคืออะไร และวิวัฒนาการของคุณภาพ - Quality First และ แนวคิด7ประการขององค์กรคุณภาพ - ลูกค้าคือใคร และลูกค้าของเราคือใคร - แนวคิดการปรับปรุงด้านคุณภาพสู่ความพึงพอใจ - ชมวิดีโอลูกค้าภายใน 12.00-13.00 - พัก 13.00-16.30 - Workshop ลูกค้าภายใน - การบริหารคุณภาพ - หลักการบริหารคุณภาพ 8 ประการ - เอกสารมาตรฐานที่เกี่ยวข้องกับคุณภาพ - หลักการควบคุมคุณภาพด้วยสถิติ - ผลกระทบที่เกิดจากการทำงานที่ไม่มีคุณภาพ - 7 ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านคุณภาพและเครื่องมือควบคุมคุณภาพ 7 ชนิด - Q&A สิ่งที่เราจัดเตรียมให้ - เอกสารสำหรับการฝึกอบรมสำหรับทุกท่าน - ใบรับรองสำหรับผู้ผ่านการประเมิน ติดต่อสอบถามข้อมูลการอบรม บริษัท บิ๊กคิว เทรนนิ่ง จำกัด BIG Q TRAINING CO., LTD.
16/2 หมู่ 6 ต.มาบแค อ.เมือง จ.นครปฐม 73000 16/2 Moo 6, Marb-kae, Muang Nakornpathom, Nakornpathom 73000 เบอร์ติดต่อ : 089-9993466 Fax : 034973518 เว็บไซต์ : www.bigqtraining.com Email : info@bigqtraining.com
