|
กิจกรรมกลุ่มควบคุมคุณภาพ Quality Control Circle (QCC) 2 วัน
หลักสูตรฝึกอบรมสัมมนา กิจกรรมกลุ่มควบคุมคุณภาพ Quality Control Circle (QCC) 2 วัน
กิจกรรมกลุ่มควบคุมคุณภาพ
Quality Control Circle (QCC)
สภาพปัญหาที่พบ
ทุกกิจกรรมมีการใช้ปัจจัยสำหรับการผลิต เช่น คน เครื่องจักรอุปกรณ์ วิธีการ วัตถุดิบ และสภาพแวดล้อม ซึ่งปัจจัยเหล่านี้ใช้เพื่อสำหรับการเพิ่มผลลิตซึ่งจะต้องทำงานร่วมกันอย่าง เหมาะสม แต่ปัญหาที่พบไม่มีปัจจัยใดที่จะมีสภาพที่สมบูรณ์ได้ตลอด จึงทำให้เกิดปัญหาขึ้นในการปฏิบัติงาน ซึ่งจำเป็นต้องได้รับการแก้ไขเพื่อทำให้สภาพการทำงานเป็นปกติ
หลักการจัดการ/รายละเอียดเบื้องต้น
Quality Control Circle (QCC) JSA ได้ให้คำนิยามว่า “กลุ่มย่อยที่พนักงานระดับล่างทำการปรับปรุงและรักษาระดับคุณภาพของ ผลิตภัณฑ์ การบริการและอื่น ๆ โดยใช้หลักการและเทคนิคการควบคุมคุณภาพและอื่น ๆ เพื่อแสดงความคิดสร้างสรรค์และพัฒนาตนเองรวมทั้งพัฒนาเพื่อนร่วมงาน” โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อปลุกจิตสำนึกในด้านคุณภาพ จิตสำนึกในด้านการแก้ปัญหาและความตั้งใจในการปรับปรุงในระหว่างพนักงานในที่ ทำงานต่าง ๆ และขับเคลื่อนการบริหารงานคุณภาพไปสู่พนักงานระดับล่าง อีกทั้งสามารถออกแบบเพื่อสนับสนุนช่วยเหลือเพื่อยกระดับความพึงพอใจของ ลูกค้าด้วย
วัตถุประสงค์
- เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมทราบแนวคิดและหลักการของกิจกรรมกลุ่มควบคุมคุณภาพ
- เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมสามารถ บูรณาการ กิจกรรม QCC ในการทำงานขององค์กรโดยทราบรายละเอียดแผนงาน ผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง และการส่งเสริมการดำเนินกิจกรรม
- เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมรายการดำเนินกิจกรรม QCC 7 ขั้นตอนและมีทักษะในการดำเนินกิจกรรมในแต่ละขั้นตอนจนสามารถนำไปประยุกต์ใช้ ในงานที่ตนรับผิดชอบ
กลุ่มเป้าหมาย : ผู้บริหาร ผู้จัดการ หัวหน้างาน พนักงาน และผู้ที่สนใจ
จำนวนผู้เข้าอบรม : 30 คน/รุ่น
กำหนดการอบรม
วันที่ 1
09.00-12.00 บทนำ
- ดัชนีชี้วัดความสำเร็จของการทำธุรกิจ
- หลักการบริหารงานพื้นฐาน
- ปัญหาและมุมมองของการเกิด/แก้ไขปัญหา
หลักการและแนวคิด
- QCC คืออะไร , จุดประสงค์และนิยามของ QCC
- แนวคิดพื้นฐาน 5 ประการสู่การดำเนินการ QCC
- กลไก สู่การดำเนินการ QCC
- ประโยชน์ 3 ด้านของ QCC
- แผนส่งเสริมการดำเนินกิจกรรม QCC
- โครงสร้างองค์กรและบทบาทหน้าที่
- การกำหนดนโยบายส่งเสริมกิจกรรมกลุ่ม QC
- หัวข้ออบรมให้ความรู้พื้นฐานสำหรับกลุ่ม QC
QCC 7 Step and QC 7 Tools
- ขั้นตอนการดำเนินกิจกรรมกลุ่ม QC ของ JUSE กับ JSA
- เครื่องมือควบคุมคุณภาพ 7 ชนิด
* STEP 0 การจัดตั้งกลุ่ม QCC และการจดทะเบียนกลุ่ม QCC
- 3 หลักการที่จะเริ่มกลุ่ม QC ในบริษัท
- หลักการพื้นฐานในการตั้งกลุ่ม QC
- หลักการการเลือกผู้นำกลุ่มและหน้าที่ของหัวหน้าและสมาชิก
- การจัดประชุมกลุ่ม
* STEP 1 การเลือกหัวข้อปรับปรุง
- ตรวจสอบถึงบทบาทหน้าที่ของหน่วยงานตนเอง
- ระบุและรวบรวมรายการของปัญหา
- ประเมินตัวปัญหาโดยตารางและสรุปหัวข้อ ของ JSA
12.00-13.00 พัก
13.00-17.00 * STEP 2 ศึกษาสภาพปัจจุบันและตั้งเป้าหมาย
- การเก็บรวบรวมข้อมูลรายละเอียด
- การจัดลำดับรายการปัญหาสำหรับการวิเคราะห์สาเหตุ (Pareto)
- วิธีการตั้งเป้าหมายจากสูตรประเมินโอกาส
* STEP 3 วางแผนกิจกรรมแบ่งบทบาทหน้าที่
- เทคนิคการวางแผนการดำเนินกิจกรรมกลุ่ม
* STEP 4 วิเคราะห์สาเหตุ
- การวิเคราะห์สาเหตุของปัญหาและการให้คะแนนความสำคัญของ
สาเหตุ
- วิธีการยืนยันสาเหตุของปัญหา
วันที่ 2
09.00-12.00 * STEP 5 พิจารณาและกำหนดมาตรการแก้ไขและแผนการดำเนินงาน/
การดำเนินการตามมาตรการ
- การนำเสนอแนวทางการแก้ไขปัญหา
- การประเมินวิธีแก้ไขจากตารางประเมินค่า
- การจัดทำแผนการดำเนินการแก้ไข
- การดำเนินการแก้ไข
12.00-13.00 พัก
13.00-17.00 * STEP 6 ตรวจสอบผลลัพธ์
- การเก็บรวบรวมข้อมูลรายละเอียด
- การเปรียบเทียบผลการดำเนินงานกับเป้าหมาย
* STEP 7 การจัดทำมาตรฐาน
- การจัดทำมาตรฐานและกำหนดจุดควบคุม
- การเก็บรวบรวมข้อมูลรายละเอียด
- การยืนยันผลการรักษาสภาพ
- การระบุกิจกรรมเรื่องต่อไป
การนำเสนอและการประเมินผลการดำเนินกิจกรรมกลุ่ม QC
- วิธีการนำเสนอผลการดำเนินกิจกรรม
รูปแบบการอบรม
- บรรยาย 30% Workshop 70%
- ทำกิจกรรมผ่านชุด WORKSHOP ที่สถาบันจัดเตรียมให้ ตั้งแต่ Step 1- Step 7
- ทุกกลุ่มเสนอผลการดำเนินกิจกรรม QCC จาก WORKSHOP
- ใช้หลักการระดมสมองและร่วมการดำเนินกิจกรรมเสมือนจริง
ติดต่อสอบถามข้อมูลการอบรม
บริษัท บิ๊กคิว เทรนนิ่ง จำกัด
BIG Q TRAINING CO., LTD.
16/2 หมู่ 6 ต.มาบแค อ.เมือง จ.นครปฐม 73000
16/2 Moo 6, Marb-kae, Muang Nakornpathom, Nakornpathom 73000
เบอร์ติดต่อ : 089-9993466 Fax : 034973518
เว็บไซต์ : www.bigqtraining.com Email : info@bigqtraining.com
หลักสูตรฝึกอบรมสัมมนา กิจกรรมกลุ่มควบคุมคุณภาพ Quality Control Circle (QCC) 2 วัน
|
